Eerste deelnemers werkleertraject Klantcontactcentrum krijgen contract

MVO Westland

Naaldwijk 16.07.2016 - Drie deelnemers aan het werkleertraject Klantcontactmedewerker hebben per 15 juli een contract

voor 6 maanden gekregen bij de gemeente Westland. Zij hebben het eerste deel van de opleiding en de proeftijd in het Klantcontactcentrum van de gemeente met succes afgerond.  

MVO Westland en de gemeente Westland zetten zich met het werkleertraject in om mensen uit de bijstand aan de slag te laten gaan. De deelnemers volgen een MBO3-opleiding van een jaar om daarna door te stromen naar een reguliere baan. Het werkleertraject voorziet in een behoefte, ziet accountmanager Monique van Ewijck van MVO Westland: "Veel werkgelegenheid in Westland heeft een fysiek karakter, maar er zijn ook veel mensen met een ander profiel die graag aan het werk willen. Wij zien kansen in callcentra en zijn blij dat de gemeente Westland het initiatief genomen heeft om mensen daarvoor op te leiden."

“De werkleertrajecten bewijzen hiermee dat ze succesvol zijn,” stelt wethouder Mohamed el Mokaddem. “Het biedt mensen kansen, mensen die uiterst gemotiveerd zijn om die kansen op te pakken. In deze periode bewijzen ze hun waarde, waarde die de gemeente goed kan gebruiken en daarom belonen we ze met een contract.”  

Patijnenburg geeft € 300.000 subsidie terug aan gemeente

Zelfvertrouwen

De nieuwe medewerkers krijgen naast de opleiding ook begeleiding op de werkvloer. Jobcoach Ella de Munnik: "Dat doen we standaard vanuit MVO Westland, en daarnaast heeft de gemeente de praktische begeleiding op de werkvloer in dit werkleertraject gedegen aangepakt, met onder andere persoonlijke coaches. Het is echt een must om het zo aan te bieden en het is mooi om te zien dat de werknemers daardoor groeien." Dat beaamt ook Wendy van der Kooij, een van de werknemers die een contract krijgt. "In het begin merk je dat je een beetje vastgeroest bent en niet meer gewend om te leren. Door de positieve feedback kun je jezelf verbeteren. Ik wil graag net een beetje extra doen voor de mensen aan de telefoon, zodat ze het gesprek tevreden beëindigen. Ik ben heel blij dat ik deze kans gekregen heb. Door mijn werk heb ik weer energie en voel ik me voldaan. Ook mijn kinderen vinden het fijn om te zien dat hun moeder weer gewoon gaat werken en naar school gaat, want bijna alle moeders werken."    

Over MVO Westland

MVO Westland maakt zich sterk voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en ondersteunt ondernemers bij het geven van het invulling aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. MVO Westland is vier jaar geleden opgericht om te zorgen dat mensen die aan de zijlijn van de arbeidsmarkt staan een kans krijgen om hun talenten te benutten en aan het werk te gaan.

Het liefst in de vorm van regulier werk bij een werkgever of, afhankelijk van de werkzoekende, in de vorm van regulier werk in een beschutte omgeving (Patijnenburg). Dit jaar helpt MVO Westland ook 78 statushouders om aan het werk te komen in Westland. Westlandse ondernemers verbinden zich aan MVO Westland door middel van het MVO partnership. MVO Westland kan inmiddels rekenen op ruim 100 ondernemers die zich als partner opstellen om re-integratie van werkzoekenden gezamenlijk in praktijk te brengen.