Caiway verhoogt de tarieven voor telefonie!

Geplaatst door Westlanders.nu op 02/02/2012 19:54 - Gewijzigd op 02/02/2012 20:08

Westlanden 02.02.2012 - Enige tijd geleden had Caiway een leuke aanbieding. Het combipakket. Twee soorten, elk uitbreidbaar met aanvullingen. Televisie, Internet en Telefoon.

Voorheen waren er losse abonnementen voor deze drie diensten. De combipakketten leveren voor sommige enkele voordelen op. Zo krijg je in het combipakket een hogere snelheid bij het internetten. Leuk.... dachten veel mensen. Dat doe ik. In sommige gevallen bleef het maandbedrag zelfs nagenoeg gelijk.
De contracten met de losse diensten worden beëindigd. Mensen krijgen een nieuw contract. Het is een jaarcontract, dus pas na 1 jaar opzegbaar. Binnen heel korte tijd krijgen deze zelfde mensen een brief in de bus.
Per 1 maart 2012 worden de tarieven voor telefonie aangepast. Caiway brengt het leuk, want die noemt in de brief alleen de voordelen. Zo gaan de gesprekstarieven voor mobiel bellen van € 0,18 naar € 0,095. Een halvering. Ze vermelden echter niet dat het starttarief van € 0,03 naar € 0,095 gaat. Een verhoging dus van 217%.
Heb je een Comfort+? Dan mag je in plaats van € 10,00 per maand zelfs € 20,00 per maand gaan betalen. Natuurlijk, je mag dan wel 24/7 gratis bellen naar vaste en mobiele nummers...... Maar de mensen die voor de prijsverhoging niet meer dan € 10,00 aan gesprekskosten hadden dan? Die krijgen nu toch echt wel meer kosten voor hun kiezen.
En dat is niet alles. De mensen die in december zo'n pakket afsloten kunnen er het eerste jaar niet meer af, behalve nu met de verhoging. Maar de mensen die van een andere provider zijn gekomen, die moeten wel opnieuw aansluitkosten betalen als ze nu terug willen.
Maar..... ook iedereen die geen combipakket heeft afgesloten, maar wel een telefonie-abonnement heeft krijgt dezelfde hogere kosten te betalen. Binnen alle telefoniediensten worden de gesprekskosten bijna allemaal aangepast, maar verhogingen tussen de 600% en 950% zijn absurd te noemen.
 
Op de brief kan iedereen zien dat de tarieven heel erg verhoogd worden. Bedragen die gaan van € 0,01 naar € 0,095. We praten dan over een verhoging van 950% voor datzelfde telefoongesprek en daar komt dan het verhoogde starttarief nog bij. Bel je binnen dit tarief betaalde je dus voor een gesprek van tien minuten voor de verhoging een bedrag van € 0,13 maar dan betaal je na de verhoging voor dit gesprek een
bedrag van € 1,045. Dit is toch te gek voor woorden?
Hoe kan Caiway die veel hogere kosten voor hetzelfde gesprek verklaren? Waarom niet houden zoals het is. Maak er een pakket bij voor € 10,00 voor diegene die veel mobiel bellen, dan kunnen ze dat er bij nemen. Maar laat de overige tarieven gewoon blijven wat het was.
Blijkbaar kon het toen, dus nu toch ook? Ik wil niet meer moeten betalen omdat anderen nu mobiel goedkoper of gratis kunnen bellen!
Caiway is overgenomen door KPN. Vreemd genoeg biedt KPN nu ook 3 pakketten aan. En raad eens..... daar zijn de gesprekstarieven bijna gelijk aan die van Caiway, maar de pakketten zijn stukken goedkoper.
Zo lokt Kitty van Caiway je met een goedkoop abonnement naar hen toe, maar splitst Jacqueline je binnen een maand een forse verhoging in je maag.