Rotterdam 05.04.2012 - Het is Vodafone gelukt vannacht het 2G (bellen en sms) en 3G (mobiel internet) netwerk weer op te starten.
Helaas duurt het aansluiten van alle klanten langer dan we gisteren verwachtten omdat de verbinding van de noodvoorziening met de zendmasten handmatig moet worden uitgevoerd. Voor het opstarten van het het 2G netwerk is een noodvoorziening geplaatst. Het 3G verkeer wordt gedeeltelijk omgeleid via andere locaties.
Voor de helft van de getroffen klanten zal het bel, sms en voicemail verkeer tegen 10 uur vanochtend hersteld zijn. Ook zal een beperkt deel van het 3G verkeer (mobiel internet) hersteld zijn. Het herstellen van de problemen voor overige klanten op het gebied van bellen, sms en voicemail zal de rest van de dag duren. Het zal nog enkele dagen duren voordat de alle problemen voor 3G (mobile internet) volledig hersteld zullen zijn. Ook klanten in het buitenland ervaren nog problemen.
De bereikbaarheid van zakelijke klanten van de vaste telefoniedienst van Vodafone is verbeterd. Klanten kunnen echter nog problemen ervaren met gebeld worden, met name inkomend verkeer van buiten het vodafone netwerk. Bellen naar vaste nummers zou in principe zonder problemen moeten verlopen.
Voor zakelijke klanten die gebruik maken van machine-to-machine diensten zal vanaf 10 uur vanochtend de service bij de helft van hun aansluitingen werken. Het zal nog de hele dag duren voordat de dienst ook voor de overige aansluitingen hersteld zal zijn.
De verwachting is dat de technici hier nog de hele dag mee bezig zijn. Vodafone betreurt de situatie en werkt met man en macht aan het oplossen van de ontstane problemen.