Energiebedrijf maakt excuses voor hoge nota snackbar

Geplaatst door Westlanders.nu op 19-09-2022 12:00

Poeldijk 19.09.2022 - Eigenaar Marco Hartman van snackbar 't Harkje uit Poeldijk kan maandagochtend weer opgelucht ademhalen.


Vorige week kreeg hij van zijn energiebedrijf Nieuwe Stroom een factuur van € 50.000 opgestuurd als maandafrekening over augustus. 

Bij navraag kreeg hij te horen dat het bedrag eerst automatisch zou worden afgeschreven en later weer teruggeboekt mocht er iets niet kloppen. Daar was de eigenaar niet gerust op en hij zocht vervolgens contact op met de (landelijke) media.

Maar maandagochtend kreeg Marco het verlossende bericht dat er sprake moet zijn geweest van een misverstand. Met twee keer een oprecht sorry. Volgens de energieleverancier is een vermoedelijk verkeerd ingevoerde meterstand de oorzaak geweest van de extreem hoge rekening. Per brief is een creditnota verstuurd met hetzelfde bedrag, met de beloft dat de halve ton niet zal worden afgeschreven van zijn rekening. 

Reacties (15 reacties geplaatst)

Ik geb het zelfde ook mee gemaakt bij meter wisseling. Start stand was 13008 en op nota, stond 0 kortom of ik ff 13000m3 extra wil afrekenen en direct van mij. Rekening afgeschreven en ze had gelijk maand bedrag van 150 naar 550 verhoogd.
Duurde 3 maanden voordat deze administratieve fout van Eneco gecorrigeerd werd. Ik besloot gelijk naar andere energie leverancier over te stappen. En nooit meer met Eneco in zee te gaan. Uit principe. Dat straft ze gelijk.
Hoeveel reclame wil Boy Bensdorp?
Bij eneco zelfde verhaal. Kunnen na meterwissel in april geen goede afrekening in september sturen
Als ik het goed begrijp leggen ze de schuld neer bij deze ondernemer ,dat ie een verkeerde meter stand heeft in gevuld ,komt het niet in hun hoofd op dat zij verkeerde getallen hebben in gevoerd . Door de schuld van de energie maatschappij heeft deze ondernemer veel stress en slappe loze nachten gehad .
GOUD !!
Kan dat geld mooi in verduurzaming gestopt worden.
Toch bijzonder dat precies deze ondernemer zo'n foute nota heeft ontvangen.?
Zouden die omgekeerde vlaggen er iets mee te maken hebben?
Ik wil graag ook via deze weg iedereen bedanken die met ons meegeleefd heeft en ons persoonlijk een hart onder de riem heeft gestoken!! Zelfs Bauke Arends heeft als persoon en burger vader gereageerd! Ik hoop dat het gehele MKB westland hun facturen dagelijks gaat controleren en beter gaan opletten!! Dit kan niet en mag niet meer gebeuren en ik ga proberen ( wat in mijn macht ligt als heel klein ondernemertje ) om mee hier hardt voor te maken!!
Nogmaals bedankt voor alle steun die we gekregen hebben namens,
De Medewerkers van Snacktaria ‘t Harkje
Was een prima actie!!
Anders zijn ze dom, doof en blind!!!
Goed gedaan Mar!!
Ik hoop voor hem dat de echte nota meevalt.
Daarom is het zo belangrijk om je meterstanden te fotograferen, heb je bewijs van je gebruik . Ook geen slimme meter nemen, dan gaat het helemaal mis. Mooi dat het is opgelost
Privatisering in de gezondheidszorg, openbaar vervoer,gas,licht en water .een groot drama voor de gewone man ,winst maken op deze eerste levensbehoefte en dan verdelen onder de aandeelhouders die al een goed geïsoleerd huis hebben warmtepomp,zonnepanelen en een elektrische auto,die blijven gewoon stemmen op de vvd en d66 o ja en dan ook nog omgekeerde vlaggen ophangen pff
De uitkomst is vast een enorme opluchting. Maar zijn ervaringen zijn niet uniek. Probeer maar eens de 'klantenservice' van je energieleverancier te bellen. Deze ondernemer heeft er #@$$% een dag vrij voor moeten nemen, heb ik vernomen. In deze idiote tijd zou je verwachten dat deze bedrijven alles uit de kast trekken om hun klanten te woord te staan. Het zegt genoeg dat ze er juist alles aan lijken te doen om onbereikbaar te blijven. Misschien moeten we allemaal maar de landelijke media gaan opzoeken. Of massaal weigeren te betalen?
Was weer een storm in een glas water.
Toevallig bij een Poelukse patatbakker.
De directeur van Nieuwe Stroom heet Pinokkio

Plaats een reactie

U bent vrij om te reageren met behoud van respect en fatsoen. Kleineren is not done. Alle geplaatste reacties worden een paar keer per dag nagekeken en zijn niet direct zichtbaar. Dus even geduld aub.