Honselersdijk 25.10.2013 - Na een klacht van inwoners uit Honselersdijk over de aansluiting van de glasvezelkabel blijkt dat in de praktijk zaken niet netjes verlopen.
Bewoners klaagden over het gemakzucht van Caiway en het installatie bedrijf (Schuuring) wat in huis de aansluitingen verzorgt. Bewoners hadden besloten de kabelexploitant te bellen voor een opdracht, na het lezen van de introductiefolder dat de kabels netjes weggewerkt zou worden.Die adviseerde de bewonersop hun beurt contact op te nemen met Schuuring voor de aansluiting.
Na drie kwartier werk moest hetoudereechtpaar 188 euro betalen en bleken de kabels uiteindelijk los door het huis te lopen. De monteur had vanuit de meterkast waar de modem staat de kabels dwars door het huis gelegd en gaf aan dat Caiway de rest zou doen. Caiway op haar beurt wees met de vinger naar de onderaannemer. Een kat en muis spel waar de bewoners de dupe van geworden zijn.
Inrtussen zijn deze mensen 230 euro lichter omdat de oude man van 80 jaar zelf kabelgoten moest kopen en alsnog deze zelf aan het plafond moest bevestigen. Hij heeft een aantal keren moeten bellen naar beide bedrijven en een rit naar een bouwcentrum gemaakt voor kabelgoten, om niet zijn nek te breken over de kabels die los over de vloer lagen. (Zie foto ´s)
Caiway heeft laten weten hier niet aansprakelijk voor te zijn, maar heeft aangeven wel te willen bemiddelen in de kwestie om de gedupeerdente helpen. Desdanks blijft het een vreemd verhaal dat twee partijen met de vingers naar elkaar wijzen en de bewoners flink wat geld kwijt zijn voor slecht afgeleverd werk.
Na een oproep op twitter bleek dat er meer mensen metklachten zijn. Wordt vervolgd dus.