Collegevraag inzake regiotaxi in Westland

Westland Verstandig

Westland 27.07.2017 - Bij de Westland Verstandig fractie zijn de afgelopen weken klachten binnengekomen over Regiotaxi en de stiptheid van het maken van afspraken.


Vandaag wordt ook in de Telegraaf melding gemaakt van honderden klachten over Regiotaxi.

Terugkoppelen overlast naar melder niet altijd mogelijk

Het betreft klachten van Westlandse inwoners die op een rolstoel zijn aangewezen en die rolstoel dan weer te groot is om meegenomen te worden omdat een verkeerde taxi is gestuurd als wel het niet nakomen van ophaal- dan wel terughaalafspraken waardoor meerdere uren soms gewacht moet worden.

Anders dan in de Telegraaf wordt aangegeven, betreft het zeker niet het gevolg van een nieuw reserveringssysteem, maar heeft Regiotaxi de zaak structureel niet op orde.

Dit leidt tot de volgende vraag: - Welke maatregelen treft de gemeente richting Regiotaxi om aan de klachtenstroom een einde te maken?

De fractie van Westland Verstandig verzoekt u de vragen binnen de daarvoor gestelde termijn schriftelijk te beantwoorden.

Hoogachtend, U e.a.,

Namens de fractie Westland Verstandig

P.J.L.J. Duijsens,

Fractievoorzitter

Reacties (5 reacties geplaatst)

Dat heel lang moeten wachten op de tax
de vertraging dat ook zijn rol
daar zijn horden klachten over de Regio Haagland
in deze vorm kan dat niet dat moet beter gereld worden
als heel laat komt daar maar me zorgen om
Leo van Zanten
En bij de taxi prijzen die kunnen wel om laag want de hoge prijzen dat anders zo
Dat de mensen kunnen betaalen
En moet wel betaalbaar zijn
Ook in de toekomst zijn de taxi\'s nodig
En voor openbaar voer op sommige plaatsen waar de bus niet kan komen daar zijn de taxi\'s voor
Daar zijn taxichauffeurs nodig
Groetjes Leo van Zanten
Meer chauffeurs op taxi
Uit breiden van het wagenpark
Minder lange wachttijden
Want zo kan dat niet langer
Klachten komen over te laat komen
Want de moet klant gericht zijn
Dít mijn reactie er op
In de toekomst moet geregeld worden
Of niet komen opdagen
Groetjes Leo van Zanten
Mijn schoonouders zijn afhankelijk van de regiotaxi, het probleem is mijn inziens dat er zoveel mogelijk mensen mee moeten in 1 taxi, uiteraard zal dit een geldkwestie zijn. Echter als ik het goed weet rijdt het bedrijf dat de regiotaxi rijdt, ook de burgemeester en wethouders. Graag zou ik meemaken wat de reactie van het college zou zijn, op het moment dat zij een uur te vroeg of te laat opgehaald zouden worden. Dan is men te laat voor hun opening, jubilea, ontvangst Koning of Koningin. Zet er dan eerst ook een paar hulpbehoevende in de taxi bij, doe ze dan als eerste een ritje sightseening door de regio, en last but not least laat ze dan als laatste weer uitstappen.
Ik ben benieuwd hoelang de regiotaxi dan nog in zijn huidige vorm blijft bestaan.
Willem V
Breek me mond niet open, laatste keer voor me moeder gebeld , maar mevrouw u moeder zit in de taxi, sorry ze staat voor u liegt, was niet waar, kwam taxi een uur te laat zat die vol, maar ze kon wel in de midden op het puntje van de bank, gekkenhuis ze is 77 , uiteindelijk zelf maar gereden, ze kwam dus te laat in het ziekenhuis en dit is niet de eerste keer, medewerkers laten je ook niet uit praten, je begrijp dus wel dat deze rit niet betaald wordt , altijd wat met de regio taxi bah vreselijke lui

Plaats een reactie

U bent vrij om te reageren met behoud van respect en fatsoen. Kleineren is not done. Alle geplaatste reacties worden een paar keer per dag nagekeken en zijn niet direct zichtbaar. Dus even geduld aub.