NS kampt met gevolgen van IT storing

Nederland 03.04.2022 - De NS kreeg zondagochtend te maken met een technische storing, maar die bleek hardnekkiger te zijn dan gedacht.

Aanvankelijk werd gedacht dat de storing tot het einde van de middag zou duren, maar dat was niet het geval. Door de enorme impact van de storing aan het IT-systeem was het niet mogelijk voor de NS om zondag nog treinen te laten rijden.

Hoewel de oorzaak van de storing aan het begin van de avond was verholpen, is de impact groot. Om betrouwbaar te kunnen opstarten, moeten systemen geüpdatet worden en treinen op de juiste plaats worden gebracht. Dat vergt volgens de NS tijd. Voor de (gestrande) reizigers een ontzettend vervelend bericht.

De verwachting is dat maandagochtend grotendeels de normale dienstregeling kan worden opgestart. De nachtnet treinen kunnen wel rijden.

Aan het einde van de ochtend trad de IT-storing op. Deze had invloed op het systeem dat actuele planningen maakt voor treinen en personeel. Dit systeem is belangrijk om veilig en volgens dienstregeling te rijden: wanneer er ergens een incident optreedt, dan past het systeem zich daarop aan. Dat was door de storing niet mogelijk.

De internationale treinen ondervinden geen hinder van deze storing. Voor informatie over de dienstregeling van andere vervoerders kunnen reizigers de websites van deze vervoerders raadplegen. De oorzaak van deze storing is niet bekend.